[REFUND AND RESHIP POLICY]:
- 100% reship for tracked orders only. No refunds.
- We only reship when tracking is working and there is proof of non arrival or customs seizure.
[TERMS AND CONDITIONS]:
- We are not liable for your mistakes.
- No reships to Packstation / parcel box.
[ADDITIONAL INFORMATION]:
- Tracking can be shared after 3 working days.
- Thicker mail has to be scanned manually at German Post which makes it prone to human errors like not scanning the tracking code on some orders while forwarding. Mail will still arrive.
- If you dispute an order before average shipping time for GER 7 days and EU 21 days, you lose all rights for a reship.
- Please do not dispute non tracked mail. With non tracked mail you ordered at your own risk.
[ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN]:
- 100% erneuter Versand nur für Bestellungen mit Sendungsverfolgung. Keine Rückerstattung.
- Wir versenden nur, wenn die Sendungsverfolgung funktioniert und ein Nachweis für die Nichtankunft oder die Beschlagnahme durch den Zoll vorliegt.
[RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKSENDERICHTLINIE]:
- Wir haften nicht für Ihre Fehler.
- Kein erneuter Versand an Packstation / parcel box.
[ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN]:
- Die Sendungsverfolgung kann nach 3 Werktagen geteilt werden.
- Dickere Sendungen müssen bei der Deutschen Post manuell gescannt werden, was sie anfällig für menschliche Fehler macht, wie z. B. das Nichtscannen des Sendungsverfolgungscodes bei einigen Bestellungen während der Weiterleitung. Die Post wird trotzdem ankommen.
- Wenn Sie eine Bestellung vor der durchschnittlichen Versandzeit für DE 7 Tage und EU 21 Tage anfechten, verlieren Sie alle Rechte für einen erneuten Versand.
- Bitte bestreiten Sie keine Postsendungen ohne Tracking. Bei Postsendungen ohne Tracking haben Sie auf eigenes Risiko bestellt.